Für alle Webshop-Bestellungen von Endverbrauchern liefert Deknudt Mirrors an die von Ihnen angegebene Adresse. Deknudt Mirrors kann nur an eine Privat- oder Büroadresse liefern, es ist unmöglich, an Postfächer zu versenden. 

Die Lieferungen erfolgen an Werktagen, die in Ihrem Land oder in dem Gebiet, in dem sich unser Vertriebszentrum befindet, kein Feiertag sind. Beachten Sie, dass es sich bei den Lieferfristen um Richtfristen handelt, die daher nicht als strenge Fristen gelten. Die bloße Überschreitung einer Lieferfrist berechtigt Sie nicht zu einer Entschädigung. 

Deknudt Mirrors ist berechtigt, geteilte Lieferungen vorzunehmen, damit Sie Ihre Produkte so schnell wie möglich erhalten. Mit solchen Teillieferungen sind keine zusätzlichen Kosten verbunden. 

Wenn Deknudt Mirrors vor Abschluss des Kaufvertrags feststellt, dass es die bestellten Standardprodukte nicht mehr liefern kann, können wir Ihnen ein gleichwertiges Produkt in Bezug auf Qualität, Preis und Funktion anbieten. Sie sind nicht verpflichtet, die Ersatzprodukte anzunehmen. Für den Fall, dass Deknudt Mirrors Ihre Produkte nach Abschluss des Kaufvertrags nicht mehr liefern kann, erstattet Deknudt Mirrors alle geleisteten Zahlungen.  

Aufgrund der Besonderheit der Produkte von Deknudt Mirrors werden alle Rücksendungen von Deknudt Mirrors abgewickelt und organisiert. Um eine Rücksendung zu organisieren, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@deknudtmirrors.com. Sie werden innerhalb von 2 Werktagen kontaktiert, um die Rücksendung zu bearbeiten. Ein genaues Verfahren zur Abwicklung der Rücksendung wird Ihnen per E-Mail zugesandt. Es enthält die folgenden spezifischen Schritte:

1. Senden Sie eine E-Mail an contact@deknudtmirrors.com mit Ihrer ursprünglichen Auftragsbestätigung oder Rechnung im Anhang

2. Deknudt Mirrors wird den Eingang dieser E-Mail innerhalb von 2 Werktagen bestätigen und den Transport arrangieren

3. Sie werden entweder von Deknudt Mirrors oder dem Transportunternehmen kontaktiert, um Vorkehrungen für die Abholung zu treffen

4. Sobald die Produkte im Lager abgeholt und geprüft wurden, erstattet Ihnen Deknudt Mirrors den Kaufpreis. Bitte beachten Sie, dass alle in Abschnitt 3 – Reklamationen – genannten Elemente gelten

B2B: Bitte konsultieren Sie unsere "Kundenbetreuungspolitik" auf der FAQ-Seite unserer Website ("Was zu tun, wenn ein Spiegel beschädigt ist "): 

WEBSHOP-BESTELLUNGEN VON ENDVERBRAUCHERN:  

Alle Reklamationen müssen innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail formuliert werden. Zurückgegebene Produkte werden von Deknudt Mirrors geprüft und erstattet oder ersetzt, wenn der Schaden auf einen Herstellungsfehler oder eine Abweichung von den Werksspezifikationen zurückzuführen ist. Nach Erhalt der gültigen Rücksendung erstattet Deknudt Mirrors den vollen von Ihnen gezahlten Kaufpreis.   

Im Falle eines Widerrufs des Kaufs, der innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail formuliert wird, erstattet Deknudt Mirrors den vollen Kaufpreis. Die Rücktransportkosten, die den ursprünglich in Rechnung gestellten Transportkosten entsprechen, werden von der Erstattung abgezogen.   

Die Rückerstattung erfolgt in der gleichen Zahlungsweise wie beim ursprünglichen Kauf.  

Wenn ein Produkt zurückgeschickt wird und Deknudt Mirrors der Ansicht ist, dass es aufgrund einer Handlung oder Unterlassung, für die Sie verantwortlich sind, beschädigt wurde, ist Deknudt Mirrors berechtigt, die Wertminderung der zurückgeschickten Produkte von dem an Sie zurückzuzahlenden Betrag abzuziehen. Sie können dies vermeiden, indem Sie die Produkte nicht verwenden und alle Handlungen unterlassen, die sich negativ auf ihren Wert auswirken könnten.  

Wir erstatten keine Produkte:

1. Wenn die Reklamtionsmeldung außerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware liegt 

2. Nicht in der Originalverpackung 

3. Bezogen von einer anderen Quelle als unserer Website

4. Beschädigt durch Missbrauch oder Fahrlässigkeit (Nichtbeachtung unserer Reinigungs- und Installationsanweisungen, weitere Informationen finden Sie in den FAQ)

5. Beschädigt durch unsachgemäßen Gebrauch oder andere als den vorgesehenen Zweck